تبليغات X
آموزش راه اندازی صف انتظار Queue در Elastix

کاربرد صف انتظار (Queue)

فرض کنید شما یک واحد فروش دارید که ۵ کارمند هم مسئول جواب به تلفن ها میباشند و همه مسئولین فروش در حال گفتگو با مشتریان هستند و حالا اگر چند مشتری جدید تماس بگیرند هیچ تلفن (Agent) وجود ندارد که پاسخگو باشد، اما با استفاده از قابلیت Queue می توانید کاری کنید حتی اگر تمامی خطوط مشغول بود فرد تماس گیرنده پشت خط منتظر بماند تا یکی از خطوط آزاد شود.

راه اندازی صف انتظار (Queue)

برای تعریف یک صف انتظار (Queue) از پنل سمت چپ وارد مسیر زیر شوید.

PBX => PBX Configuration => Queues

مشاهده بیشتر »